Диана Исаева. Актюбинск. Не донесли.

Поделитесь в социальных сетях

В последнее время жители нашего города все чаще стали обращаться с жалобами о не своевременной доставки квитанций коммунальных служб или же вовсе их отсутствием. Конечно, камень летит не во все «огороды», тем не менее, есть провинившиеся и им держать ответ. Этот вопрос мы попросили прокомментировать зам.директора службы доставки квитанций АО»Казахтелеком» Цой Светлану.

- Расскажите, пожалуйста, по какому механизму работает курьерская служба?

— Каждый месяц мы получаем квитанции разделенные только по индексам. Наша задача состоит в том, чтобы рассортировать их по домам, улицам и районам. А затем они непосредственно выдаются уже на руки курьерам.

- У вас постоянный штат курьеров? Кто эти люди?

— Штат не постоянный, идет непрекращающаяся текучка. Это связано с тем, что в месяц у них всего 4-5 рабочих дней. Что скорее является подработкой, а не основной работой. Со временем, люди находят что-то более стабильное и лучше оплачиваемое.

- Как вы считаете, с чем связаны проблемы доставки? Почему квитанции не всегда доходят до своих адресатов.

— Основная проблема, прежде всего, это недобросовестная работа самого курьера. И конечно, форс-мажоры.

Предусмотрены ли какие-нибудь взыскания с нерадивого работника?

- Работник, на чьем участке поступает более 10 жалоб, лишается своей заработной платы.

- А что делать тем, кто все-таки не получил свою квитанцию?

- Есть возможность оплаты через терминалы, БТА банк или же можно пойти в любое отделение Казахтелекома и там оплатить услугу.

В ходе непродолжительной беседы, зам. директор ненароком упомянула о невысокой оплате труда курьера. Что думается, играет не последнюю роль в отношении людей к работе. Нам остается лишь надеяться, что ситуация измениться.

Записаться на дистанционный курс журналистики можно на странице курс.журналистика-обучение.рф Для получения рассылки с самыми интересными и полезными статьями о журналистике, копирайтинге, фрилансе, конкурсах и грантах введите свой электронный адрес и оформите подписку:

Один комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>